取消政策

出发前4至6天取消预订，将收取70%的费用；出发前3天或更短时间内取消预订，将收取100%的费用。

如果需要退款，将通过乘客使用的相同支付方式进行退款（扣除任何适用的交易手续费）。

如果新选择/分配日期的价格不同，您需要支付差价。新日期需视房态而定。

如果发生任何不可预见的事件导致乘客无法参加游览（生病、事故），Solo Patagonia 将要求提供文件以支持其请求，并评估退款和/或更改旅行日期是否合适。

如果由于天气状况或不可抗力因素导致行程无法成行，已支付的款项将予以退还。

乘客有义务在预定的登机时间到达，并应对因迟到而造成的任何不便和延误负责。

一旦航行开始，船长可能会出于安全原因改变航线；在这种情况下，运输服务将被视为已完成，乘客无权提出任何索赔。

承运人对乘客携带的物品、金钱或财物的遗失、被盗或错放概不负责。在任何情况下，承运人的责任均以事故发生时阿根廷共和国现行法律的条款和范围为限。

登船、在船上以及下船期间，乘客必须严格遵守船长和/或船员以及/或相关部门（阿根廷海军局、国家公园管理局）的指示。任何违规行为都将上报相关部门进行处理。

乘客必须在抵达目的地港口下船前，立即将航行期间遭受的任何损害或伤害，以及对服务、承运人人员或第三方的任何投诉或建议，和/或任何其他可能发生的事件，告知船上的船长。船上设有专门的投诉和/或事件记录簿，用于记录此类情况。未按规定进行此类通知将导致丧失所有索赔权利。

它不包含地面交通费、税费、过路费或国家公园门票。