Stornierungsbedingungen

Bei Stornierungen zwischen 4 und 6 Tagen vor Abreise werden 70 % des Reisepreises berechnet. Bei Stornierungen 3 Tage oder weniger vor Abreise werden 100 % des Reisepreises berechnet.

Sollte eine Rückerstattung erforderlich sein, erfolgt diese über die gleiche Zahlungsmethode, die der Passagier verwendet hat (abzüglich etwaiger anfallender Transaktionsgebühren).

Sollte der Preis für den neu gewählten/zugewiesenen Termin abweichen, ist die Differenz zu entrichten. Die Verfügbarkeit des neuen Termins ist abhängig von der Anzahl der verfügbaren Termine.

Sollte ein unvorhergesehenes Ereignis eintreten, das die Passagiere an der Teilnahme an dem Ausflug hindert (Krankheit, Unfall), wird Solo Patagonia Unterlagen zur Untermauerung ihres Antrags anfordern und prüfen, ob eine Rückerstattung und/oder eine Änderung des Reisetermins angemessen ist.

Falls die Reise aufgrund von Wetterbedingungen oder höherer Gewalt nicht stattfinden kann, wird der gezahlte Betrag zurückerstattet.

Es obliegt dem Passagier, zum festgelegten Zeitpunkt des Boardings anwesend zu sein, und er ist für alle Unannehmlichkeiten und Verzögerungen verantwortlich, die durch seine Verspätung entstehen.

Sobald die Reise begonnen hat, kann der Kapitän des Schiffes aus Sicherheitsgründen Änderungen an der Route vornehmen; in diesem Fall gilt die Beförderungsleistung als erbracht, ohne dass ein Anspruch besteht.

Der Beförderer haftet nicht für Verlust, Diebstahl oder Verlegung von Gegenständen, Geld oder Gepäck des Fahrgastes. Die Haftung des Beförderers ist in jedem Fall auf die Bestimmungen und den Umfang der zum Zeitpunkt des Vorfalls geltenden Gesetze der Republik Argentinien beschränkt.

Während des Einsteigens, des Aufenthalts an Bord und des Aussteigens müssen die Passagiere den Anweisungen des Kapitäns und/oder der übrigen Besatzung sowie der zuständigen Behörden (Argentinische Marinepräfektur, Nationalparkverwaltung) strikt Folge leisten. Jeder Verstoß wird der zuständigen Behörde zur weiteren Bearbeitung gemeldet.

Passagiere müssen den Kapitän an Bord unverzüglich und vor dem Verlassen des Zielhafens über jegliche Schäden oder Verletzungen, die während der Reise entstanden sind, sowie über alle Beschwerden oder Anregungen bezüglich des Service, des Personals der Reederei oder Dritter und/oder sonstige Vorfälle informieren. Das Schiff verfügt zu diesem Zweck über ein Beschwerde- und/oder Vorfallsbuch. Die Nichtbeachtung dieser Meldepflicht führt zum Verlust aller Ansprüche auf Entschädigung.

Nicht enthalten sind Transportkosten, Steuern, Mautgebühren und Eintrittsgebühren für Nationalparks.